Политика конфиденциальности

Защита персональных данных наших клиентов - приоритетная задача IPH Shop. Мы понимаем, насколько важна конфиденциальность информации, которую вы нам доверяете, и гарантируем её надёжную защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности (размещена на странице https://iph-shop.ru/privacy/) перед использованием нашего интернет-магазина https://iph-shop.ru. Продолжая работу с сайтом, вы подтверждаете своё согласие с изложенными условиями.

Настоящая Политика конфиденциальности разработана с целью информирования Покупателей и Посетителей сайта https://iph-shop.ru (далее - Сайт) о том, какие персональные данные мы собираем, как их используем, храним и защищаем, а также какие права вы имеете в отношении своих данных. Данная Политика не заменяет условия иных соглашений с нами и не ограничивает ваши права, предусмотренные действующим законодательством о персональных данных.

Политика конфиденциальности распространяется на все персональные данные, предоставляемые Покупателями и Посетителями Сайта.

Использование Сайта, принадлежащего ООО «Форма Жизни» (ОГРН: 1247700014473; ИНН: 7708429336; адрес местонахождения: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 19, стр. 1, офис 415; адрес электронной почты: info@iph-shop.ru; телефон: +7 (495) 131-57-67) (далее - «Продавец»), означает безоговорочное согласие Покупателя/Посетителя Сайта с приведённой ниже Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

В случае несогласия с приведёнными ниже условиями, отражёнными в настоящей Политике конфиденциальности, Покупатель/Посетитель сайта https://iph-shop.ru должен немедленно отказаться от использования настоящего сайта.

Мы принимаем все известные нам меры для защиты персональных данных от неавторизованного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Любая информация о Покупателе/Посетителе настоящего сайта, которую мы получаем, используется исключительно в целях повышения качества предлагаемых нами товаров и услуг.

Под безопасностью персональных данных Продавец понимает защищённость персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые и достаточные организационные, технические и правовые меры для защиты персональных данных.

Основные понятия

Персональные данные - информация о физическом лице, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.

Использование персональных данных - действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение и передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Обезличенные персональные данные - сведения, из которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия физического лица или наличия иного законного основания.

Общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных, данные из общедоступных публичных источников или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

Предоставление информации Покупателем/Посетителем

При заполнении на Сайте https://iph-shop.ru формы быстрого звонка, формы обратной связи и т.п. Покупатель/Посетитель предоставляет следующую информацию: Имя, (Фамилия, Отчество - по желанию), адрес электронной почты, номер контактного телефона.

При оставлении заказа на Сайте https://iph-shop.ru Покупатель/Посетитель предоставляет следующую информацию: Имя, Фамилия, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки товара.

Предоставляя свои персональные данные на Сайте https://iph-shop.ru, Покупатель/Посетитель даёт осознанное добровольное предварительное согласие на их обработку в течение неопределённого срока Продавцом в целях исполнения им своих обязательств перед Покупателем/Посетителем: корректного оформления заявки / заказа обратного звонка, продажи ему товаров и предоставления услуг, предоставления ему справочной информации, а также в целях продвижения товаров и услуг, а также соглашается на получение от Продавца электронных рассылок от Продавца, а также от Партнёров Продавца.

При обработке персональных данных Покупателя/Посетителя сайта Продавец руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе», Конституцией РФ, а также законодательством Российской Федерации в целом.

Принципы обработки персональных данных

При обработке персональных данных Продавец придерживается следующих принципов:

• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.

Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Меры защиты персональных данных

К таким мерам в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» относятся:

• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
• применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
• оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
• обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
• восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учёта всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищённости информационных систем персональных данных;
• учёт машинных носителей персональных данных;
• размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории;
• поддержание технических средств охраны, сигнализации в постоянной готовности;
• проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных;
• хранение на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.

В целях координации действий по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «Форма Жизни» назначены лица, ответственные за обеспечение безопасности персональных данных.

Использование информации, предоставленной Покупателем/Посетителем Сайта

Продавец использует предоставленные Покупателем/Посетителем данные в течение всего срока регистрации Покупателя/Посетителя на Сайте https://iph-shop.ru в целях:

• идентификации Покупателя/Посетителя, для оформления заказа и (или) заключения Договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом;
• для обработки заказов Покупателя и выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• уведомления Покупателя Сайта https://iph-shop.ru о состоянии его заказа;
• для осуществления Продавцом деятельности по продвижению товаров и услуг;
• обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа;
• анализа покупательских особенностей Покупателя и предоставления персональных рекомендаций;
• подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Покупателем/Посетителем;
• предоставления Покупателю/Посетителю доступа к персонализированным ресурсам Сайта https://iph-shop.ru;
• установления с Покупателем/Посетителем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта;
• оказания услуг, обработки запросов и заявок от Покупателя;
• для участия Покупателя/Посетителя Сайта в программах лояльности Продавца;
• предоставления Покупателю/Посетителю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• проведения статистических и иных исследований;
• для информирования Покупателя/Посетителя об акциях, скидках и специальных предложениях Продавца (или Партнёров Продавца) посредством электронных рассылок, push-уведомлений, сообщений в мессенджерах.

Отказ от рассылки

Отказ от уведомлений возможен в любой момент путём активации кнопки «Отписаться от рассылки» внизу присылаемого письма.

Сервисные уведомления о заказе в мессенджере Telegram (подтверждение и статус доставки) направляются только тем, кто сам подключил их, нажав «Старт» в боте магазина по ссылке из письма или со страницы заказа. Для этого обрабатываются идентификатор и имя профиля Telegram. Сообщения доставляются через Telegram, серверы которого могут находиться за пределами Российской Федерации. Отказаться можно в любой момент, остановив или заблокировав бота.

Продавец уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.

Продавец обязуется немедленно прекратить распространение рекламы, информации в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Предоставление и передача информации третьим лицам

Продавец обязуется не передавать полученную от Покупателя/Посетителя сайта информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем и только в рамках договоров. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

Продавец вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора.

Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Продавца, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Для каждого лица определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.

К третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Продавца, относятся: метрическая программа «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс»), рекламная система VK Реклама («ООО ВК») и другие Сервисы Экосистемы VK (ООО «В Контакте»).

Права субъекта персональных данных

Гражданин, персональные данные которого обрабатываются Продавцом, имеет право:

Получать от Продавца (ООО «Форма Жизни»):

• подтверждение факта обработки персональных данных Продавцом;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• сведения о применяемых Продавцом способах обработки персональных данных;
• наименование и местонахождение Продавца (ООО «Форма Жизни»);
• информационные и рекламные материалы как самого Продавца, так и Партнёров Продавца;
• сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО «Форма Жизни» или на основании федерального закона;
• перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения;
• сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
• сведения о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ;
• информацию об осуществляемой или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;
• наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Продавца;
• иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ или другими федеральными законами.

Также гражданин имеет право:

• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
• требовать устранения неправомерных действий от Продавца в отношении его персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Продавца в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Обработка cookies

Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Эти технологии используются для того, чтобы поддерживать, обеспечивать и улучшать работу наших Сервисов на постоянной основе, и для того, чтобы обеспечить наших Покупателей/Посетителей сайта их комфортным использованием. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя/Посетителя Сайта и сведения о том, с какого интернет-сайта Покупатель/Посетитель пришёл.

Данная информация не используется для установления личности Посетителя.

Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Покупателем/Посетителем на Сайте в общедоступной форме.

Также Сайт https://iph-shop.ru использует файлы cookie Google. Это необходимо для его нормальной работы и анализа трафика. Информация об IP-адресе Покупателя/Посетителя и агенте пользователя, а также показатели производительности и безопасности передаются в Google. Это помогает обеспечивать качество услуг, накапливать статистику использования, а также выявлять и устранять нарушения. Более подробно можно узнать здесь: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

Если вы хотите удалить или заблокировать какие-либо cookies-файлы, пожалуйста, обратитесь в раздел помощи в вашем интернет-браузере для получения инструкций о том, как найти файл или каталог, который хранит cookie-файлы. Пожалуйста, обратите внимание, что удаление наших cookies-файлов или отключение будущих cookies-файлов или технологий отслеживания может воспрепятствовать доступу к определённым ресурсам или элементам наших Сервисов или иным образом негативно повлиять на ваш пользовательский опыт.

Элементы социальных сетей и страницы с фреймами

Наши Сервисы включают в себя определённые элементы и виджеты социальных медиа («Элементы социальных сетей»). Эти Элементы Социальных Сетей могут собирать такую информацию, как ваш IP-адрес или какую страницу вы посещаете на нашем сайте, а также могут установить cookie-файл, чтобы позволить им функционировать должным образом. Элементы социальных сетей размещаются либо у третьих лиц, либо прямо в наших Сервисах. Ваше взаимодействие с этими третьими лицами Элементов социальных сетей регулируется их политиками, а не нашими.

Дополнительно, наши Сервисы могут позволить вам делиться вашей Персональной информацией с третьими лицами напрямую, например, с помощью методов фрейминга страниц, передающих контент от или к Поставщикам сервисов или иных лиц при сохранении внешнего вида и восприятия нашего интернет-сайта и Сервисов («Фреймы»).

Пожалуйста, помните, что если вы решите взаимодействовать или обмениваться любой Персональной информацией через такие фреймы, то в действительности вы будете предоставлять эту информацию третьим лицам, а не нам, поэтому такие действия регулируются политикой третьих лиц, а не нашей.

Комментарии и сообщения в Instagram

Если вы оставляете комментарий с кодовым словом под публикацией нашего аккаунта @iph_shop.ru, мы через официальный API Instagram отвечаем под вашим комментарием и один раз направляем вам сообщение со ссылкой на материал, который вы запросили этим словом. Других сообщений мы не отправляем без вашего обращения.

Для этого мы храним только идентификатор комментария, чтобы не ответить дважды. Если комментарий передан нашему специалисту, у него сохраняются текст комментария и имя вашего профиля. Фото, номер телефона и другие данные профиля Instagram мы не получаем и не храним, третьим лицам эти данные не передаются.

Удалить эти данные можно по запросу, порядок описан на странице «Удаление данных, полученных через Instagram». Instagram - продукт компании Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации. Для приёма комментариев и отправки сообщений используется технический сервис Zernio (zernio.com), подключённый к Instagram через официальный API Meta: он получает текст комментария, имя профиля и ответное сообщение только для их доставки.

Политика в отношении информации о детях и несовершеннолетних

Интернет-сайт https://iph-shop.ru не собирает специально сведения, поступившие от детей до 14 лет, не использует и не ориентирует содержание веб-сайта на детей моложе этого возраста. Ответственность за действия детей до 14 лет и приобретение ими товаров лежит полностью на их родителях или органах их опеки.

Согласно законодательству РФ, биологически активные добавки к пище (БАДы) предназначены для лиц старше 18 лет. При использовании Сайта и оформлении заказа Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

Хранение и использование информации Покупателем

Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в личном кабинете интернет-сайта https://iph-shop.ru.

Покупатель обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введёнными на нём логином и паролем и т.п.).

Изменения в политике использования личных данных

На сайте https://iph-shop.ru публикуется актуальная версия «Политики конфиденциальности» Продавца (ООО «Форма Жизни») в отношении обработки персональных данных.

При изменении положений или условий политики использования личных данных эти изменения будут отражены в данном документе. Мы оставляем за собой право на внесение изменений в те или иные разделы данного документа в любое время без предварительного уведомления, разместив обновлённую версию настоящей Политики конфиденциальности на интернет-сайте https://iph-shop.ru.

Использование Покупателем/Посетителем Сайта https://iph-shop.ru после вступления в силу таких изменений означает согласие Покупателя/Посетителя с тем, что вся информация частного характера в отношении Покупателя/Посетителя или полученная от Покупателя/Посетителя через данный интернет-сайт, после опубликования обновлённой Политики конфиденциальности, подчиняется условиям обновлённой Политики конфиденциальности.

При возникновении вопросов в отношении Политики конфиденциальности или обработки данных, свяжитесь, пожалуйста, с нами по указанному на Сайте электронному адресу info@iph-shop.ru.

Во всех остальных случаях, не указанных в настоящей Политике конфиденциальности, Сайт руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Требования к официальному запросу

В случае направления официального запроса в адрес Продавца в тексте запроса необходимо указать:

• ФИО лица, осуществляющего запрос;
• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с Продавцом либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Продавцом;
• подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

Реквизиты организации

Дата публикации политики конфиденциальности: 01 августа 2025 г.
Последнее обновление: 16 декабря 2025 г.